本刊特约记者
李阳喜
这片土地有茫茫雪山，有白云点缀的草甸，有虎啸龙吟、奔腾不息的江河，有雄奇岭秀的山峰，有碧绿欲滴的热带林海，有堪称一绝的石林和土林群体，有迂回无穷的岩洞，有火川热海，有碧波荡舟的高原湖泊……
走进它可聆听遥远的鼓点：这里是元谋人的发祥地，有恐龙化石群，有古战场的遗迹，有较完备的寻古访踪的旅游场所……
这里是一块丰富而立体的旅游基地。
位于昆明市西山脚下、滇池之滨的昆明滇池国家旅游渡假区云南民族村把这一切都浓缩于湖光山色之中。本着源于生活而高于生活的建设宗旨，以反映云南26个民族的历史和民族聚居地的山川秀色为主，集26个民族的民俗、文化、音乐、舞蹈、宗教为一体，峻山秀水、玲珑景致和珍稀动物为一园。占地面积1240亩，拟建云南26个民族村寨、民族团结广场、民族歌舞服饰表演等一批民族文化景点和宿营娱乐区、村寨旅馆等服务设施以及水上游乐、高低空滑车等若干游乐项目，为中外游客旅游观光提供方便创造条件。
云南民族村自1992年建村以来，先后成功地承办了’95世界旅游日中国主会场的庆典，第九届亚洲滑水锦标赛，’96、’97省市老干部春节团拜会，第五届全国民运会大联欢，第五届中国金鸡百花电影节大联欢，’97中国旅游年云南省启动仪式，昆明地区迎香港回归民族大联欢等一系列重大国际、国内活动。云南民族村作为昆明滇池国家旅游度假区的一个重要组成部分，从建村以来已接待了60多个国家和地区的近800万游客，其中有一些国家的元首、总统、总理和大量的海外新闻记者。
云南民族村随着春城昆明知名度的提高也已蜚声海内外，记者翻开1997年度国外贵宾游览云南民族村的大事记：
1月12日，越南计划投资部发展战略研究室一行16人参观；
3月11日，加拿大议会代表团一行35人参观；
3月12日，缅甸联政府宗教事务部代表团一行30人参观；
3月22日，韩国国际关系代表团一行8人游览；
3月30日，中日友好《黎明》女声合唱团莅临云南民族村演出并与村寨民族演员一起联欢；
4月9日，菲律宾议会代表团马塞达一行25人参观；
5月24日，德国客人一行12人参观游览；
5月29日，澳大利亚皇家空军参谋长费希尔一行参观；
6月3日，日本前总理后滕田一行游览；
6月18日，泰国曼谷市议会代表团参观；
6月25日，越南河内检查委员会代表团一行15人参观；
7月16日，越共中央总书记杜梅参观游览；
7月18日，越南常务副总理潘文凯一行37人参观；
8月12日，日本朝日电视台记者参观并采访；
8月16日，意大利远东国家商务顾问安格斯订娜一行参观游览；
8月19日，美国旅游记者一行4人参观游览；
8月24日，泰国陆军司令彻地上将参观；
8月30日，老挝人民军政工代表团一行10人在老挝军政主任坎蓬率领下参观；
9月25日，挪威王室成员一行17人参观；
9月28日，玻利维亚哥哈巴根市长一行参观游览；
10月10日，匈牙利客人一行20人参观；
10月30日，美国飞虎协会旅游团代表一行25人兴致勃勃参观游览；
12月18日，中瑞少数民族研讨会代表一行80人参观游览云南民族村并参加夜间的篝火活动。
……
云南民族村就这样送走了一批又一批的游客，又迎来一批又一批的游人。建村以来仅门票收入已达8600万元，仅1997年就接待游客116万多人次，其中外宾达13349人次。经济总收入3500万元，其中门票收入2877万多元，比1996年增长26.1%。云南民族村取得良好的经济效益、社会效益和环境效益，起到了弘扬云南各民族优秀文化的窗口作用；为各少数民族地区培养了旅游骨干和人才；为云南旅游业的发展起到了示范和带动作用，多次受到中央、省市领导的好评，荣获“昆明市民族团结进步先进集体”和昆明市官渡区“文明单位”等荣誉称号，连续多年被评为“重合同，守信用先进单位”。1996年9月被授予“省级青年文明号”，1997年被团中央、国家旅游局命名为“全国青年文明号”……
云南民族村为何这般火爆，成为云南旅游景点中的姣姣者?今年3月，记者特意深入云南民族村探访，以求答案。
启示一：抓住了云南省培植旅游产业作为经济支柱的这一极好机遇
云南素有植物王国、动物王国和有色金属王国的美称，世居的26个民族在这块古老、神奇、美丽、富饶的土地上繁衍生息，共同创造了滇文化灿烂丰富而悠远的历史。云南省委、省政府高度重视这一得天独厚的资源，并把云南的旅游业作为发展云南经济的支柱产业之一来抓。昆明国家旅游渡假区的建立就是这个战略的一大项目。
启示之二：在“民族”二字上作文章，在“特”字上下功夫
当您走进云南民族村时，宛如走进一幅浓缩了的云南各民族生活画卷。
位于民族村中央，占地135亩的民族团结广场是各民族团结汇聚的场所，也是民族歌舞艺术表演的基地。耸立于广场中心的刀杆，高30米，上有72把锋利的钢刀，爬刀杆是傈僳族传统的体育项目，如今这一隆重而惊险的表演仪式便可在这里观赏到。此外，在这里还有景颇族激昂奔放的“目脑纵歌”舞、苗族悠扬的芦笙舞、哈尼族欢快的“罗左舞”、藏族的弦子舞、纳西族的勒巴鼓舞和彝族的大三弦舞。除舞蹈表演外，还开放了一些如“磨秋”等体育项目和观赏亚洲群象表演项目。
由“三坊一照壁”、“四合五天井”、“花园茶社”、“扎染房”、“戏台”、“本主庙”、“崇圣寺三塔”、“牌坊”等建筑组成的白族村，远景以风景名胜西山为背景，象征大理“苍山”，民居建筑临水而建恰似“洱海”人家。在这里您可以和白族人民一起欢度白族的“三月街”、“绕山林”、“白族婚礼”、“祭本主”等节庆活动。品尝“喜州烧饼”、“烤乳扇”、“沙锅鱼”、“冰粉”等独特的白族风味。
走进彝族村，迎面是一幅巨大的虎石雕墙。在这里虎的形象无处不在，这也是彝族虎文化的一个缩影。穿过虎石雕墙便是太阳历广场。直径为44米，中心是代表“太阳”高10米的图腾柱，内容上强调了日、火、虎、彝文等文化主题。在图腾柱周围第一层的十个阴阳球是用来计算彝族十月历的。每逢火把节，彝族人人穿上新衣，点上火把，围着火把弹着月琴，载歌载舞，纵情高歌。火把犹如繁星降地，令人眼花缭乱，节日气氛热闹异常，通宵不寐。
傣族寨内一年一度的傣历新年“泼水节”是这里最具欢乐热烈的情景的日子。活泼欢快的扇子舞，婀娜多姿的孔雀舞，以及在芒锣、象脚鼓的伴奏下步履轻快，舞姿优美的“嗄光舞”常常吸引游客情不自禁地参与其中，跟着傣族“小卜少”和“小卜冒”手舞足蹈，尽情欢舞。
步入纳西族村，您可以感受到纳西地区“家家流水，户户垂杨”的高原姑苏之神韵。布朗族是云南独有的民族之一，漫步村中，您可以看到布朗族刀舞、跳歌和圆圈舞。拉祜族村再现了亚热带山区拉祜族村寨绚丽多姿的风光。步入基诺族村，您仿佛走进了热带原始雨林覆盖着的基诺山区，走进了云绕雾缠的基诺村寨。在佤族村，您不但可以了解佤族人民的强悍与坚韧，了解佤族历史的发展进程，也能欣赏佤族芦笙和独弦琴的悠扬，佤族歌舞的热情奔放……
……
在采访中，云南民族村的负责人告诉记者，云南民族村的建筑材料都取材于民族地区，演职员招收于民族地区，民间艺人聘请于民族地区。这些都是原汁原味的民族风情。
启示之三：强化景区质量管理，注重软件设施建设，树立云南民族村整体形象
云南民族村重视旅游服务质量管理，提出了将云南民族村建设成为具有优雅的环境，浓郁的风情，优质的服务，规范的管理的优秀景区的要求。在人们越来越青睐云南民族村的时候，这个景区的领导和职工始终保持清醒的头脑。为了更好地服务游客，增设了总服务台，开展咨询、导游、管理投诉等服务，完善了大门、村寨礼仪迎宾，充分发挥广播室的服务作用。定时不定时地播放景区介绍、游览注意事项、民族音乐；实行了一票制，增加了免费旅游循环车，民族歌舞欣赏，免费提供残疾人助残车、婴儿推车等免费服务项目；在售票处增设了长城信用结算业务，方便了中外游客和旅行社团队；在游客人流较多的地方设置了近10部国内国际电话，方便了游客通讯；统一规范景区的说明图、导游图、指示牌并一律使用中英文对照，便于引导中外游客游览；对民族风味食品严格规范管理，使之达到旅游涉外定点一级餐馆的标准；在广场增设医疗点，配备了相应的医疗设施和医生，为游客提供医疗服务。为丰富旅游服务内容，云南民族村充分利用自身优势，运用现代高科技开发文化内涵丰富的民族项目，建成了规模较大、效果标准的高品位的大型彩色音乐喷泉和高科技水幕电影；全面改造整修了歌舞厅，使之以充满神奇和梦幻色彩的亚热带雨林世界给游客以高雅的享受；云南民族村组建了表演艺术团，现已演出千余场，受到游客的普遍欢迎和赞扬，该团现已多次出省进行交流演出。
为做好景区服务，云南民族村提出“我是一个景点”的口号，要求每一个员工以自身的言行、服饰成为一个新的景观；要求每一个员工在本职工作中以情感人，以诚待人，以信取人，以优服人。云南民族村还十分重视职工培训工作，近年来，多次聘请了云南大学等大专院校的教师给职工上课，共举办各种培训班21期，受训人数达800多人次。去年又投资45万余元组织各工种职工400余人开展工人技术等级培训和考试，实行持证上岗制度，大幅度地提高了员工的文化素质和劳动技能。
由于云南民族村深化了管理，经云南省旅游局等6个部门检查考核，达到了省级旅游景点管理质量“AA”级标准。
启示之四：做好旅游促销，提高知名度
云南民族村注重重大的活动的策划，利用节日和庆典时机做好旅游促销。1997年举行了省市老干部春节游园拜年活动，近20000人在云南民族村观看了开村仪式和各民族歌舞表演。1997年春节又推出迎新春民族大拜年活动，短短6天活动近59000多人次参观了各民族的精彩节目，经济收入达到160多万元。利用彝族“插花节”、傣族“泼水节”、白族“三月三”、端阳节赛龙舟、各民族喜迎香港回归、彝族“火把节”、八运会圣火传递、’97春城旅游节等一系列活动，大力宣传组织好各式各样的旅游项目，既收到较好的社会效益，又取得了较好的经济效益。同时利用这些活动提高了服务档次，较好地展示了云南民族村的特色和形象。
除这些活动外，云南村敞开了大门，让一些影视剧组到各景点摄制节目。仅1997年就有来自北京、上海、福建、山东、重庆、四川、香港、台湾、日本、新加坡等国内外数十家电视台、电影厂到云南民族村制作节目和拍摄电影、电视剧。《铁流西进》、《南诏奉圣乐》、《不熄的火塘》、《梁金山传奇》等一批优秀影视片相继在这里完成。中央电视台的《新闻联播》、《焦点访谈》、《正大综艺》、《综艺大观》、《东西南北中》、《大风车》、《夕阳红》、《天涯共此时》等节目都曾把镜头对准云南民族村。最近，云南民族村与昆明电视台联合投资拍摄16集反映云南各民族风情的系列剧《红土情》，第一集《花楼恋歌》已封境。这一批批影视节目极大地扩大了云南民族村的知名度，促进了两个效益齐飞。
最近，云南民族村的负责人告诉记者，尽管云南民族村获得了一系列的荣誉，取得了一定效益，但是云南民族村人绝不满足，他们将在改革管理上更适应市场的要求，在设施建设上更强调档次和系统化，让越来越多的国内外朋友走进云南民族村!
