西部图书馆：如何向新世纪迈进

文/赵奇钊 彭延炼

    因受多方面因素的影响，西部地区图书馆事业的发展一直缓慢，同发达地区相比，在建设速度、硬件规模、服务手段、人员素质、服务效益方面都存在着一定的差距，有些方面还相差甚远。随着国家对西部地区的系列相应扶持政策的出台，西部地区图书馆事业的发展得到了促进，但现实存在的问题仍然不少，其中表现得尤为突出的有以下几点：

    受地方财政状况的制约，对图书馆事业所需的各项投入缺乏保障。如湖南湘西地区现行运转的许多县市公共图书馆，政府划拨经费仅能维持工作人员的工资，所余购书经费及各项现代设备费用微乎其微，有的馆甚至仅订一两份报纸了事，有的图书馆干脆改头换面，挤压陈旧的书库空间，节余出来开设各项能产生商业利润的经商窗口，“以馆养馆”，改善职工福利待遇，丢弃自身的各项服务职能而去另谋它途；

    职能部门将图书馆仅当作一个地方的附属机构看待，缺乏应有的宣传、督促、监督，没有充分认识到图书馆事业对地方经济发展的潜在推动作用，单一地分划其社会作用和存在发展的价值，从而缺乏上下沟通，协调发展的运行机制。在政策上无法给予充分的支持和倾斜，致使各项改革措施无法及时到位；

    人才流失现象严重，从而影响到整个职工队伍的稳定和素质的提高，致使各项服务工作无奈停留在原始手工操作阶段。由于缺乏社会所需的信息技术人才和先进的服务设施，从而影响了有效信息资源的开发和利用，需求之间出现断裂现象，严重削减了读者利用图书馆的兴趣，失去了当今社会信息服务应有的市场；

    服务机制运转不畅，缺乏主动服务意识。在观念的转变方面滞步不前，自身形象在社会中影响不够，知名度不够高，大部分图书馆还处在“等客上门，被动服务”阶段，主体与客体之间缺乏应有的沟通和交流；

    服务手段落后，信息资源的开发与利用脱节。有效的文献资源得不到及时地利用和开发，出现“有用因过时而无用”的现象，外界信息流通渠道不畅，提供信息缺乏新颖性和及时性。受服务设备和外源的束缚，大部分馆还停留在手工借阅检索阶段，与用户的广、快、精、准、全、新要求相差甚远；

    福利待遇差。各项激励措施无法得到保障，对调动广大职工的工作积极性和大众参与缺乏应有的吸引力和感召力，同时对人才资源的开发和利用也缺乏实效性和外在吸引力；

    职工素质普遍较低，制约了整体服务水平的提高和服务深度的加强。信息时代应对繁多的信息进行筛选、收集、处理、保藏、开发与利用，这项任务需要具备高素质的信息服务人才来担当，而这方面人才往往很缺乏。即使拥有了先进的设备，也无法得到正常的使用和维护，大大削减了现代信息服务的优越性。

    少数民族图书馆作为图书馆中的一个特殊板块，它的发展不可能全部照搬普通图书馆的管理运行机制，但它们之间是互补的关系，例如先进的服务手段、顽强的进取意识和灵活的管理机制是可以借鉴的。

    发展西部地区图书馆事业，第一应重视的问题是人才资源合理利用，稳定职工队伍，这是发展中的关键。一定要下定决心打破计划经济时期的“大锅饭”、“铁饭碗”局面，走出“全民保险”、“集体牢靠”意识的误区，理顺现阶段的收入分配环节的不合理关系，逐步完善各项激励和竞争机制。

    其次，力求特色办馆。市场中的各种出版发行信息繁多，作为图书馆一定要量力而行，有的放矢，切忌主观从事盲目购买，造成不必要的资金浪费和重复订购，在圈发订单时要针对本馆读者的实际需要，有针对性地采购，同时注意本馆的民族特色，加强少数民族地方文献的收集、整理工作，逐步形成馆藏文献特色。

    再次，争取外援，共同发展，促进地区与地区之间、馆与馆之间，高校馆与公共馆以及其它馆之间的横向联系和交流，做到互通有无，织成一张资源共享的资源网。西部地区图书馆在立足本馆发展的前提下，应充分考虑到个体的力量和资源的缺乏，要想办法摆脱各自为战的独立局面，通过贫穷地区与经济较为发达地区馆之间结成对子等多种形式，带动整体馆共同发展，携手共进。

    此外，各地方政府应加大对民族地区图书馆建设的投入。在人力、物力、财力上给予应有的支持和倾斜，使各项设备经费尽快得以兑现和到位，保障各项工作的正常开展，特别是在现代信息技术设备的投入方面，应加大力度配置一定的电脑、光盘及其它的先进设备。(责编：天粒)