今年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，河北省唐山市惠民园社区党委第一时间成立疫情防控领导小组，制定社区疫情防控实施方案和应急管理办法，落实区领导、街道领导、社区书记、网格管理员、居民楼长“五包一”排查防控机制，为疫情的精准摸排提供组织保障，做到疫情防控期间不忘民族团结，为各族群众服务不打折扣。

惠民园社区自2011年成立以来，实行党委统一领导、四个社区合署办公机制。同时，按照“双报到”工作要求，将市区8家机关企事业单位党组织和目前已完成报到的400余名在职党员全部融入社区服务体系建设中，共同谋划、组织开展“各族居民一家亲”各项工作，立足单位性质、服务范围、工作职能、行业特点等，从不同角度、不同侧面服务各族居民，实现党委领导、总支分工合作，共建单位和谐共处、资源共用、成果共享的“上下一盘棋”良好格局。

2012年，惠民园社区作为唐山市路南区社会治理创新试点单位，积极探索整合面向基层的各种资源，实施社区“网格化管理、心连心服务”工作新模式，着力构建以“社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位”为总体目标，以“网格化定位、责任化分工、精细化管理、亲情化服务、多元化参与、规范化运行、信息化支撑”为基本构架的“三全七化”管理体系。社区19个服务网络、56个楼栋小组、433名少数民族居民全部纳入网格管理，实现了对小区人、房、地、事、物、组织等各项信息的全覆盖。

惠民园社区开展丰富多彩的创建活动

加强民族团结进步宣传教育，铸牢中华民族共同体意识。自2018年起，社区着力打造民族工作展示园。一方面通过宣传展示，图文并茂地宣传党的民族理论政策、民族知识，弘扬民族团结精神；另一方面打造民族文化活动集中场所，社区通过组织开展民族节庆活动，全力营造民族团结一家亲的和谐氛围。构建和谐友爱互助的邻里关系。社区网格管理员在日常巡查走访中将辖区内的少数民族流动人口作为重点服务群体，实行动态管理，建立详细的信息台账和包联档案，主动倾听诉求，引导和鼓励各族居民参与社区活动，融入社区生活。

开展特色服务，给予生活关怀和情感支持，促进各族居民交往交流交融。

便民服务制度化。社区积极创办“惠民家园”月报，并充分利用互联网媒介，开通“惠民园便民服务网”和“惠民园社区居民QQ群”，提供免费无线上网。针对居民关心的社区办事涉及人员多、环节复杂等问题，推出“一口式”受理和“全能工作法”，并特别针对上班族推出了错时工作制。每天安排一名党员提前１小时到岗，节假日轮流值班，全天候为居民提供便捷服务。

社团服务社会化。引导居民自发组建墨缘书画社、“红舞鞋”舞蹈队、群星艺术团、“夕阳红”秧歌队等16个文娱社团。每逢节日，社区都会组织“邻里守望”“好帮手”等21支爱心服务队以及辖区共驻共建单位、社会公益组织，开展各种形式的宣传和文体活动。2014年西藏阿里地区参观团来社区观摩时与爱好书法的居民共同切磋交流，并现场题写汉藏两种文字“中华民族大团结万岁”字幅；2015年开展“中国梦·墨韵留乡”书法、美术、摄影作品展览；2016年开展“最炫民族风”民族舞展演；2018年8月举办第六届群众文化艺术节；2019年9月举办“八方人才共齐聚、各族居民庆双节”暨第七届群众文化艺术节活动。截至目前，社区已成功接待视察参观27批次、300余人，组织开展“民族团结月”等群众喜闻乐见的专题活动50余场次，参与群众达2000人次。

志愿服务主动化。引导网格党员骨干、社区志愿者与辖区残疾人、空巢老人、特困户自发建立“一助一”“老帮老”帮扶对子，建立服务台账，形成规范化管理。原支部书记巴广友退休后积极参加社区自发成立的志愿服务队伍——“桑榆”智囊团，每天奔走在居民群众中。通过大家的努力，困扰社区居民已久的交通信号灯缺乏、公交线路少、路灯及庭院照明不足等问题一一得到妥善解决。

亲情服务常态化。作为震后危旧平房集中回迁区，居民中残疾人、困难户较多，社区着力组织引导广大党员、居民用大爱做小事，解决困难立竿见影，服务群众无微不至。王女士因地震造成高位截瘫，父母年迈，无经济来源，社区及时为她办理了低保，并组织左邻右舍定期入户，料理家务，嘘寒问暖。姚阿姨和丈夫都是截瘫患者，社区党委与物业公司及热力、燃气、自来水等共建单位协调联动，定期派志愿者到家中打扫卫生、检修线路、维修电器，胜似亲人的温情让他们不再孤单。每年端午节、春节期间对流动人口、困难群众进行走访慰问，让各族居民倍感温暖。

这些年来，惠民园社区先后荣获“全国民族团结进步示范区（单位）”“全国和谐社区建设示范社区”“河北省和谐社区建设示范社区”“河北省先进基层党组织”“河北省民族团结进步创建活动示范社区”“河北省文明社区”以及唐山市文明建设先进单位等多项荣誉。

(惠民园社区供图   责编  金向德）

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